Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов

Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI

100 подсказок менеджеру по продажам

Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов

Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу

Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность

101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций