Легко усваивается, доступная подача информации. Решил взять себе в работу некоторые идеи автора, спасибо)
Для руководителя и менеджера это настоящий кладезь идей. Причем не только когда у вас проблемы с коммуникацией в коллективе, но и если необходимо выйти на новый уровень. После опыта работы в большой компании узнавал собственные ситуации в каждом приведённом кейсе.