Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
282 печатни страници
- Притежател на авторското право
- Bookwire
- Оригинална публикация
- 2023
- Година на публикуване
- 2023
- преводач
- Виктория Лобачева
Впечатления
- Канат Абдраимовсподели впечатлениепреди 3 години
👍Струва си да се прочете
Цитати
- Наталья Михайловацитирапреди 3 месеца
королевстве под названием эффективность правит опыт. Никакие выдающиеся персональные качества, высокий IQ или благоприятная атмосфера не компенсируют недостаток практического опыта.
Большая часть нашей работы связана именно с опытом и с тем, насколько хорошо мы со временем научились выполнять определенные задачи. Речь идет не только об отработанной технике или операциях, требующих особых физических навыков. Это может быть и умственный труд — например, задействование стратегического или аналитического мышления. Именно от опыта зависит, насколько хорошо мы справляемся с работой. - Наталья Михайловацитирапреди 3 месецаЛюбовь — это уважение, уважение требует заботы, а забота не обязательно должна быть деликатной — она направлена на то, чтобы улучшить ситуацию. В этом случае подслащивание пилюли не срабатывает.
- Наталья Михайловацитирапреди 3 месецаРезультаты исследования доказывают, что характер обратной связи (положительный или отрицательный) практически не влияет на эффективность работы. Исследования показывают, что положительная обратная связь может привести к снижению усилий сотрудника, а отрицательная — стимулировать его
fb2epub
Плъзнете и пуснете файловете си
(не повече от 5 наведнъж)