Что почитать руководителю?

Манипуляторы и агрессоры окружают нас: это могут быть начальники, клиенты, родственники и просто попутчики в автобусе. Не каждый может отстоять свою позицию и не сдаться под жёстким напором. Авторы рассказывают, как противостоять агрессорам, делятся рекомендациями и стратегиями успешных переговоров.

Универсальная книга, в которой собраны простые и понятные методы управления проектами. Это пошаговая инструкция, в которой каждая глава — новый этап развития проекта. Написана простым языком, подойдет для новичков в теме.

Эта книга — известный бизнес-роман, в котором он показывает, как применение методики на практике позволяет вытащить компанию из кризиса.

Практическое руководство по клиентоориентированному подходу. Авторы рассказывают, почему важно инвестировать в развитие сервиса и как эффективно устранять возникающие проблемы.

С детства нас учат сдерживать, подавлять или игнорировать свои эмоции. Однако умение их понимать и правильно выражать — ключевое для развитие EQ. Книга учит, как справляться с ситуациями, когда эмоции вас переполняют и не попадать в эмоциональные ловушки других людей.

Магистры игры «Что? Где? Когда?» делятся своим многолетним опытом по созданию настоящей команды из людей, собранных вместе. Слышали ли вы когда-нибудь о жизненном цикле и культуре команды? А это важные понятия, без которых невозможна эффективная работа. Книга дополнена тестами на определение роли в команде. Пройдя их, вы узнаете, лидером какого типа вы можете стать и какую пользу принести.