CRM. Подробно и по делу. Редакция 1
177 печатни страници
- Притежател на авторското право
- Издательские решения
- Оригинална публикация
- 2019
- Година на публикуване
- 2019
- Издател
- Издательские решения
Впечатления
- Екатерина Костюченкосподели впечатлениепреди 6 години
👍Струва си да се прочете💡Научих много🎯Струва сиПолезная книга для всех, кто только планирует внедрить CRM в своей компании.
Если вы уже работает с CRM, но испытываете трудности в процессе работы, ваши сотрудники совершают много действий вручную, эта книга поможет вам найти решения ваших проблем.
Отличные главы про интеграцию телефонии и сторонних сервисов. Если у вас ещё не настроена интеграция - срочно читайте!
В дополнениях информация о базовых отчётах.
Пусть вас не смущает её объём. Книга написана понятным языком. - dsbсподели впечатлениепреди 7 години
👍Струва си да се прочетеРамиль, судя по статьям и книге имеет хороший опыт. Книга написана понятным языком для начального уровня или чуть выше. Помогает разложить знания и наметить интересные темы для дальнейшего изучения.
- alexzed26755сподели впечатлениепреди 3 години
👍Струва си да се прочете
Цитати
- Александра Кравеццитирапреди 2 години
Взаимодействие с контактом (клиентом) обычно складывается из нескольких вещей:
1. Телефонные звонки;
2. Email-переписка;
3. Рассылки (смс или email);
4. Встречи.
Первые 3 вещи должны быть автоматизированы. Они дают понятие об истории взаимоотношений с клиентом, помогают понять, что происходит в работе с ним в данный момент, какие были последние действия. - Александра Кравеццитирапреди 2 годиниAPI (интерфейс программирования приложений, интерфейс прикладного программирования) (англ. application programming interface, API) — набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или операционной системой для использования во внешних программных продуктах. Используется программистами при написании всевозможных приложений.
- Александра Кравеццитирапреди 2 годинивариант фиксирования информации о звонках вручную, но я уже выше описал, почему это не будет работать на практике. Основные рутинные операции должны быть автоматизированы, иначе система не будет работать.
fb2epub
Плъзнете и пуснете файловете си
(не повече от 5 наведнъж)