Взлом роста. Как ускорить развитие продукта и масштабировать бизнес

Забудьте про A/B-тесты цвета и размера кнопок на страницах регистрации. Такую роскошь могут себе позволить только очень немногие проекты в русскоязычном интернете. Сосредоточьтесь на том, что реально влияет на действия ваших пользователей:
Проблема, которую решает продукт (зачем он вообще нужен).
Ценностное предложение (что дает продукт, чем он уникален).
Форма общения, соответствующая аудитории (как сформулировано сообщение, насколько оно близко ей по смыслу и подаче).
Условия использования продукта (подписка, плата за дополнительные функции, стоимость).
Дополнительные стимулы (ограниченное предложение, специальные условия, эксклюзивные материалы).
Способы контакта (отправка формы, сообщение через чат или мессенджер, звонок по телефону).

Копировать чужой опыт — отличный хак, который помогает экономить ресурсы для экспериментов и исследований. Но делать это нужно, только убедившись, что опыт актуален и применим для проекта, с которым вы работаете. Верификация любых идей — важное правило, на котором строится работа команды роста.

Чем больше времени и сил пользователи инвестируют в продукт, тем больше они его ценят.

аботая над продающим заголовком, то есть рекламным лозунгом, делающим продукт привлекательным и потому коммерчески успешным, исследуйте смысл, который он передает, а не порядок слов в нем. Выясняйте, что нужно добавить в него, чтобы увеличить ценность продукта для пользователя. Эксперименты над содержанием и формами тоже дают результаты, но не такие заметные. Оставьте их до той поры, пока у вас не закончатся предложения по изменению смыслов рекламы — а если вы будете делать все правильно, они не закончатся очень долго.

Задавайте вопрос «что изменить?», а не «как изменить?».

Программист, аналитик, маркетолог и менеджер продукта объединялись для работы над общими задачами, целью решения которых было находить новые точки роста бизнеса за счет большого количества экспериментов.

Рост выходит на первый план, только когда бизнес созревает для масштабирования.

Она должна смотреть на метрики удержания клиентов и на конверсии в покупку по фактической цене, а не пытаться привлекать клиентов рекламой и гигантскими скидками.

Прежде чем взламывать рост, нужно доказать, что услуга имеет ценность для клиентов, их реально привлечь в необходимом количестве, а маржа от продажи будет выше стоимости привлечения потребителей, то есть требуется доказать существование рынка и возможность зарабатывать на нем.

Задача команды в таком бизнесе — экспериментировать и находить новые точки роста.