en
Andrew Polaine

Service Design: From Insight to Implementation

Уведоми ме, когато книгата е добавена
За да прочете тази книга, качете я във формат EPUB или FB2 в Bookmate. Как се качва книга?
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
Тази книга не е налична в момента
347 печатни страници
Оригинална публикация
2013
Година на публикуване
2013
Вече чели ли сте я? Какво мислите за нея?
👍👎

Цитати

  • Jorge Vazquez Trujilloцитирапреди 4 години
    into three primary spheres: care, response, and access.
  • Jorge Vazquez Trujilloцитирапреди 4 години
    Core service offerings can be grouped
  • Jorge Vazquez Trujilloцитирапреди 4 години
    In the service economy, services can be redesigned on a continuing basis to keep a competitive edge in the market.

На лавиците

fb2epub
Плъзнете и пуснете файловете си (не повече от 5 наведнъж)