Революция бренда

любая плохая ситуация, пропущенная через фильтр целенаправленного ума, может начать приносить пользу

Если вы продаете данные или анализ, вам будет относительно просто. Какой бы ни была тема или причина для разговора, небольшое исследование станет той самой ценной информацией, которая заставит вашу аудиторию внимательно слушать и реагировать как на интеллектуальном, так и на эмоциональном уровнях. Вы сразу заслужите ее уважение и после этого будете рассматриваться в качестве эксперта в своей области (или, по крайней мере, как кто-то, у кого есть что предложить).

Объединив все эти вещи и соединив их с вашим собственным стилем и индивидуальностью – а это то, что вы должны сохранять всегда, даже при изменении подхода к своему бизнесу, – вы станете уверенным оратором.

Эмоции, на которые вы ссылаетесь, могут быть абсолютно любыми – главное, чтобы они служили цели вашей коммуникации. Это могут быть печаль, волнение, горе, торжество, разочарование, веселье, гнев или что-то еще, что заставляет слушателей сопереживать вам или же будет для них стимулом для достижения определенного заключения.

Для технически мыслящих людей очень заманчивой является идея представить всю необходимую информацию в техническом ключе и все равно остаться в области теории. Использование анекдотов, историй из вашей жизни или жизни ваших коллег или друзей выстраивает разговор таким образом, чтобы вызвать эмоции, – это невероятно мощный способ заставить аудиторию смотреть на вещи с вашей точки зрения и показать, как все, о чем вы говорите, касается их собственной жизни.

Если вы потеряете аудиторию в самом начале, то вряд ли сможете завоевать ее потом, независимо от того, насколько сильны ваши аргументы.

Эмоциональная открытость – это очень сильный способ заставить людей сначала слушать, а затем стать на вашу сторону. После того как вы завоевали их внимание, половина битвы уже выиграна.

Помимо правильного языка тела и тона голоса очень хорошим способом взаимодействия является донесение своего сообщения до эмоционального и личностного уровня человека, с которым вы разговариваете.

Сделайте свое обращение личным.

Успех любого вида коммуникации зависит от вовлеченности аудитории. Люди должны обращать на вас внимание и быть заинтересованы в том, что вы хотите сказать. Вы должны подогреть их естественное любопытство и вызвать соответствующие эмоции. Возможно, это легче сказать, чем сделать, но существует несколько эффективных и простых в использовании техник, которые позволяют достичь этого относительно легко.

Если вы обращаетесь к большой группе, язык вашего тела не должен быть просто преувеличением жестов, которые вы использовали бы в дискуссии один на один. Устанавливайте зрительный контакт с наибольшим количеством людей в помещении и с отдельными членами аудитории во всех его частях. Не зацикливайтесь на одном человеке или одной части помещения: вы заставите его чувствовать дискомфорт, в то время как все остальные будут чувствовать себя обделенными.