Нейл Ричард Мёрфи

надежность — это «вероятность того, что система будет выполнять требуемые функции без сбоев при заданных условиях в заданный период времени»

в Google есть простое ключевое правило: SR-инженеры должны тратить оставшиеся 50 % своего времени на разработку.

Мониторинг — это один из основных компонентов успешной работы ПО как в компании Google, так и в других организациях. Если вы не можете наблюдать за сервисом, вы не знаете, что с ним происходит, а если вы не знаете, что происходит, то не можете гарантировать надежность.