Сто друзей. Поведенческая экономика волонтерского фандрайзинга

Человек запрограммирован на то, чтобы воспринимать процесс дарения как что-то приносящее большее удовлетворение, чем получение подарков

Социальные отношения формируются, если люди хотят сотрудничать с вашей организацией, потому что деятельность вашей организации отражает то, какими они себя видят. На вопрос, почему они поддерживают то, что вы делаете, многие из них ответят: «Потому что это правильно». Их поведение соответствует их внутренним установкам. Здесь нет никакого материального вознаграждения. Здесь нет никакого финансового обмена

Давайте начнем с самого важного: какие отношения мы стремимся установить с нашими волонтерами? Кажется, здесь все ясно: «Мы стремимся установить такие отношения, в которых волонтеры хотят делиться своими ресурсами и талантами, а наша организация предоставляет им возможность удовлетворять свою потребность в работе на благо общества»

Если же ты организуешь мероприятие для тех, кого волнует миссия твоей НКО, с кем ты вступаешь в социальные отношения, ты не продаешь то, что люди захотят купить. В таком случае обращайся к тем, с кем ты уже связана, включая волонтеров, только что приглашенных в волонтерский комитет, и проси их искать новых участников. Волонтерский рекрутинг такой же мощный рычаг, как и волонтерский фандрайзинг.

Создай целую структуру признания заслуг, развивая то, что ты уже с успехом начала в этом году. Надо беспрерывно всех награждать. За фандрайзинг. За прошлогодний фандрайзинг. За привлечение других людей. За привлечение спонсоров. За спонсорство. За работу волонтером-организатором. За то, что человек остался в живых. За то, что семья преодолела трудный период. За то, что кто-то родился во вторник. За все, что угодно.

Чтобы собрать пожертвования и привлечь людей, куда лучше полагаться на привлекательность целей вашей НКО, а не на продажи и скидки.

Меняй структуру доходов и откажись от регистрационного взноса, если только ты не решишь организовать такое мероприятие, которое будет привлекательно как товар. Если пойдешь таким путем, это совсем другой разговор. Но, честно говоря, если у тебя нет старого доброго огромного бюджета для проведения фантастического мероприятия, тебе будет очень трудно

Наша задача – развить имеющиеся связи с людьми и создать культуру, которая поддерживает волонтерский фандрайзинг

Выводы

• Существует два типа отношений с волонтерами:
1) социальные, в которых отражается то, какой я человек;
2) рыночные, которые строятся по принципу «мне нужно что-то, что есть у тебя».
• Пешие мероприятия без регистрационного взноса и минимального уровня фандрайзинга обычно формируют социальные отношения.
• Мероприятия, за участие в которых взимается плата, например, в форме регистрационного взноса или минимальной суммы пожертвований, обычно способствуют формированию рыночных отношений.
• Волонтеры-фандрайзеры, которые хотели заслужить признание и заслужили его, обычно собирают больше денег в первый год, чаще снова принимают участие на второй год и при этом опять собирают больше денег, чем те, кто заслужил признание, хотя и не стремился к нему.
• Жажда признания – характеристика, выработанная эволюцией

Коммуникабельность помогала людям выживать и процветать. Одной из важнейших составляющих коммуникабельности является признание